Preços e cobrança

Como funcionam os preços da Needlz?

A Needlz tem dois planos, e a divisão é simplesmente quantas marcas você gerencia: uma marca no plano Founder, várias marcas no plano Agency, com preço por marca. Os dois planos incluem todos os recursos — a diferença é capacidade: quantas perguntas de compradores você acompanha, quantos mercados cobre e quantos rascunhos de resposta recebe por mês. Não há cobrança por consumo nem taxas de uso escondidas: a única coisa que você compra é capacidade que dá para ver. Os preços atuais e os limites exatos estão na nossa página de preços, que lê diretamente o nosso sistema de cobrança — então é sempre ela que vale.

O que acontece quando eu uso todas as minhas vagas de perguntas?

Você tem três opções. Pode arquivar uma pergunta que importa menos — ela mantém o histórico, e se você reativar a pergunta depois esse histórico volta; a vaga liberada fica disponível na sua próxima renovação. Pode adicionar um pacote de perguntas, que soma 25 perguntas de compradores ao seu limite e libera um mercado adicional. Ou, se você gerencia mais de uma marca, o plano Agency dá a cada marca o seu próprio limite. Qualquer que seja a escolha, nada é descartado em silêncio: toda pergunta que você paga é medida todos os dias.

Como funcionam os créditos de rascunho de resposta?

Cada plano inclui um limite mensal de créditos de rascunho — os números exatos estão na nossa página de preços. Um crédito é gasto quando a Needlz escreve um rascunho de resposta com contexto completo: lendo a conversa inteira, comentários e tudo, e redigindo uma resposta para você revisar. O crédito só é cobrado quando o rascunho é gerado com sucesso — se a leitura falhar e não pudermos entregar um rascunho de verdade, o crédito é devolvido automaticamente. O rascunho gerado fica salvo, então fechar o tópico e voltar depois é grátis; só pedir um rascunho novo em folha gasta outro crédito.

Posso ter mais rascunhos sem trocar de plano?

Sim. Os pacotes de crédito somam rascunhos ao seu limite mensal, e os créditos de pacote valem por 90 dias a partir da compra — não somem no fim do mês. Os seus créditos mensais são sempre usados primeiro, então um pacote só começa a ser consumido depois que o limite incluído acaba. Os tamanhos e preços dos pacotes estão na nossa página de preços.

Como o plano Agency lida com várias marcas?

Cada marca que você adiciona tem preço por marca e traz a sua própria capacidade — as suas perguntas de compradores, mercados, rascunhos de resposta e acompanhamento de concorrentes — com o seu próprio painel e fluxo de conversas, tudo em uma conta e uma fatura. Isso significa que uma agência pode tocar dez clientes lado a lado sem que as marcas disputem um limite compartilhado. O preço por marca em diferentes quantidades de marcas está na nossa página de preços.

Posso mudar as minhas perguntas de compradores, mercados ou concorrentes depois de assinar?

Perguntas de compradores e concorrentes: a qualquer momento. Arquivar uma pergunta preserva o histórico e o restaura se você trouxer a pergunta de volta, e novas perguntas podem ser adicionadas sempre que houver vaga livre. Mercados seguem um ritmo mais estável, porque cada mercado é uma medição diária separada: uma mudança de mercado passa a valer no ciclo diário seguinte e então fica travada pelo mês de cobrança — com uma janela de correção gratuita nas primeiras 48 horas após a mudança, para que um clique errado nunca custe um mês.

O que acontece se eu cancelar?

Você pode cancelar quando quiser na sua página de cobrança — os planos são mensais, sem contrato de longo prazo. Quando o seu plano termina, a medição diária para, e como a visibilidade em IA é medida ao vivo todos os dias, uma lacuna no acompanhamento não pode ser reconstruída depois — o seu histórico simplesmente pausa onde parou. Os seus dados continuam seus: você pode pedir uma cópia ou a exclusão a qualquer momento escrevendo para privacy@needlz.ai, como descrito na nossa Política de Privacidade.