Questions d'acheteurs, emplacements et marchés

Les questions d'acheteurs sont l'unité sur laquelle tout le reste de Needlz est bâti : ce sont elles qu'on mesure, et ce sont elles qui orientent les conversations que Needlz fait remonter.

Ce qu'est une question d'acheteur

Une question d'acheteur, c'est une vraie question que vos clients posent à une IA quand ils sont proches d'une décision : « meilleur CRM pour une équipe de 3 », « alternatives à [concurrent] pour les indépendants », « est-ce que [catégorie] vaut le coup ? ». Needlz pose exactement ces questions aux moteurs d'IA chaque jour et note qui est cité dans les réponses — vous, vos concurrents, ou personne.

Bien les choisir

Les meilleures questions ont trois points communs. Elles sont en forme de décision — la personne qui pose choisit, compare ou remplace quelque chose ; elle ne se balade pas. Elles sont dans les mots de votre client — le vocabulaire que les acheteurs emploient vraiment, qui n'est souvent pas votre propre étiquette de catégorie. Et elles sont assez précises pour être gagnées — « meilleur logiciel de gestion de projet » est une guerre entre géants ; « meilleur suivi de projet pour une agence de deux personnes » est une question que vous pouvez posséder. Needlz vous propose un jeu de départ à partir de votre site pendant la configuration ; prenez-le comme de la matière première, et affûtez-le.

Comment les emplacements sont comptés

Chaque offre inclut un nombre d'emplacements de questions, et un emplacement, c'est une question sur un marché. Suivre la même question sur deux marchés consomme deux emplacements, parce que c'est une mesure quotidienne distincte à chaque fois — autre pays, autre langue, autres réponses. Les volumes par offre sont sur notre page tarifs, et ce qu'il faut faire quand vous êtes au bout est traité dans la FAQ tarifs.

Modifier votre configuration

Les questions et les concurrents peuvent changer à tout moment. Ajouter une question consomme un emplacement libre ; en archiver une conserve son historique, et si vous la réactivez plus tard, cet historique revient avec elle — l'emplacement libéré redevient disponible à votre prochain renouvellement. Les marchés suivent un rythme plus posé, parce que chaque marché est sa propre mesure quotidienne : un changement de marché prend effet au cycle quotidien suivant, puis se verrouille pour le mois de facturation, avec une fenêtre de correction gratuite dans les 48 heures suivant le changement. Le raisonnement et les mécanismes exacts sont dans la FAQ tarifs.

Votre marché principal

Votre marché principal est un couple pays-langue, et il fait deux choses : vos questions sont mesurées comme un acheteur de ce marché les poserait, et le balayage des communautés se concentre sur les conversations dans la langue de ce marché. Si vos acheteurs sont répartis sur plusieurs marchés, c'est exactement à ça que sert le suivi d'une question sur plus d'un marché.