Facturation, offres et votre compte

Tout ce qui concerne votre offre est au même endroit dans l'application : la page de facturation. Cet article est la carte ; les chiffres eux-mêmes vivent sur la page tarifs, qui lit directement notre système de facturation.

La forme des offres

Il y en a deux : une offre mono-marque pour les fondateurs et les équipes, et une offre Agency multi-marques facturée par marque, où chaque marque a sa propre capacité, son tableau de bord et son flux de conversations. Les deux incluent toutes les fonctionnalités — les offres diffèrent en capacité, pas en capacité fonctionnelle. Les mécanismes complets — ce qu'est un emplacement de question, comment les crédits de brouillon sont dépensés et remboursés, comment le prix par marque évolue — sont traités un par un dans la FAQ tarifs.

De l'essai à l'offre payante

L'essai, c'est le vrai produit, pas une démo, donc le passage est sans drame : vous ajoutez une carte, vous choisissez une offre, et tout ce que vous avez configuré reste exactement en place — vos questions, vos concurrents, votre historique, vos brouillons. Vos volumes s'ouvrent à la pleine capacité de l'offre dès la conversion. Rien ne se déclenche à la fin d'un essai, puisqu'aucune carte n'a été prise pour le démarrer ; ce que contient l'essai est détaillé dans la FAQ de démarrage.

Grandir sans changer d'offre

Trois options couvrent les cas courants. Un pack de questions ajoute des questions d'acheteurs suivies et débloque un marché supplémentaire. Les packs de crédits ajoutent des brouillons de réponse en plus de votre volume mensuel, et leurs crédits sont reportés au lieu d'expirer avec le mois. Et l'option moteur Claude pointe un moteur d'IA supplémentaire sur vos questions les plus importantes, en plus des moteurs déjà inclus dans toutes les offres. Les prix des trois sont sur la page tarifs.

Cartes, factures et changements

Les paiements sont traités par Stripe ; Needlz ne stocke jamais votre numéro de carte. Les changements de carte et les factures passent par la page de facturation, qui vous remet au portail sécurisé de Stripe. Les changements d'offre se font au même endroit.

Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de facturation — les offres sont mensuelles, sans engagement de durée. Quand une offre prend fin, la mesure quotidienne s'arrête, et comme la visibilité IA se mesure en direct chaque jour, le trou ne peut pas être comblé si vous revenez plus tard ; votre historique se met en pause là où il s'est arrêté. Vos données restent les vôtres du début à la fin : demandez-en une copie ou la suppression à tout moment via privacy@needlz.ai, comme le décrit notre politique de confidentialité.